Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1 août 2026

1. Qui sommes-nous ?

Konect Plus Ltd est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Konect Plus Ltd
Numéro d’entreprise : 09151760
Société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles
Siège social : 93 Lakers Rise, Banstead, England, SM7 3LA

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer un droit en matière de protection des données, contactez hello@konectplus.com.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous nous contactez ou demandez une évaluation, nous pouvons collecter vos nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, fonction, organisation, pays, mode de contact préféré ainsi que le message ou la demande que vous transmettez.

Pour une demande d’évaluation, nous pouvons également collecter le parcours sélectionné et les réponses pertinentes pour celui-ci, notamment le type d’organisation, le secteur, le nombre approximatif d’utilisateurs, les systèmes actuels, les priorités, les processus et les services recherchés.

Nous enregistrons votre reconnaissance de lecture de la Politique de confidentialité et, si vous le choisissez, votre préférence marketing distincte. Lorsqu’ils sont présents, nous pouvons également recevoir les paramètres de provenance et de campagne transmis avec la demande.

Afin de protéger le site et ses formulaires, nous traitons des informations techniques limitées, notamment une empreinte irréversible de l’adresse IP utilisée, des informations relatives au navigateur, les données de session et de protection CSRF, ainsi que des informations de limitation de débit ou de prévention des abus. Les administrateurs autorisés peuvent ajouter un statut, une attribution, des notes internes et un historique d’événements lors du traitement de la demande.

Veuillez ne pas transmettre de mots de passe, clés secrètes, listes complètes d’utilisateurs, identifiants d’administration, documents confidentiels ou données personnelles sensibles au moyen des formulaires publics.

3. Origine des données

La plupart des données sont fournies directement par vous lorsque vous remplissez un formulaire ou communiquez avec Konect Plus. Des informations techniques limitées sont générées lorsque le site reçoit et protège votre demande. Les informations de provenance ou de campagne peuvent être transmises par votre navigateur ou par un lien utilisé pour accéder au formulaire.

4. Finalités et bases juridiques

• Demandes de contact et d’évaluation : recevoir, évaluer et traiter votre demande. Lorsque cela s’applique, le traitement est nécessaire à l’exécution de mesures prises à votre demande avant la conclusion éventuelle d’un contrat. Dans les autres cas, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles et institutionnelles.
• Gestion des demandes et opportunités : qualifier une demande, organiser un échange et conserver un suivi approprié. Nous nous fondons sur notre intérêt légitime à gérer les demandes authentiques et les relations professionnelles.
• Sécurité du site et prévention des abus : protéger nos formulaires, systèmes et utilisateurs contre le spam, les usages abusifs et les menaces de sécurité. Nous nous fondons sur notre intérêt légitime à exploiter et protéger le service.
• Exigences légales, réglementaires et comptables : lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale.
• Marketing facultatif : envoyer des actualités, programmes ou informations événementielles pertinentes de Konect Plus uniquement lorsque vous avez donné un consentement explicite et distinct. Le marketing est facultatif et la case n’est pas cochée par défaut.

Cette première version du site ne vend pas de produits et ne conclut pas de contrats en ligne. Confirmer que vous avez lu cette Politique de confidentialité constitue une reconnaissance que l’information vous a été présentée ; il ne s’agit pas d’un consentement général à tous les traitements.

5. Destinataires des données

L’accès est limité aux personnes autorisées chez Konect Plus qui ont besoin des données pour examiner, traiter ou administrer une demande. Nous pouvons également recourir, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• prestataires d’hébergement et d’infrastructure cPanel ;
• prestataires d’acheminement des e-mails ;
• prestataires sécurisés de sauvegarde et de stockage ;
• prestataires professionnels et techniques agissant sur instruction de Konect Plus ;
• autorités publiques lorsqu’une communication est légalement requise.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors du Royaume-Uni. Lorsqu’un transfert restreint a lieu, nous nous appuyons sur une décision d’adéquation applicable ou mettons en place les garanties appropriées exigées par la législation sur la protection des données. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables à vos données.

7. Durées de conservation

• Demandes infructueuses ou inactives : 24 mois après le dernier contact significatif.
• Dossiers clients et contractuels : pendant la relation, puis aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux obligations juridiques, comptables et de gestion des réclamations.
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou après 24 mois d’inactivité. Nous pouvons conserver des informations minimales d’opposition afin de continuer à respecter une opposition ou un retrait.
• Journaux de sécurité : 12 mois, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour enquêter sur un incident ou le gérer.
• Dossiers d’audit et d’opportunités : 24 mois.
• Sauvegardes : selon la rotation normale des sauvegardes, dont la durée maximale est de 90 jours.

Nous examinons chaque trimestre les données conservées et les supprimons ou les anonymisons lorsque la durée applicable expire. Les demandes de droits validées sont traitées manuellement. Les données présentes dans les sauvegardes sont supprimées au moyen de la rotation normale.

8. Décisions automatisées

Les données transmises au moyen des formulaires publics ne sont actuellement pas utilisées pour prendre des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires. Les demandes sont examinées par des personnes.

9. Vos droits en matière de protection des données

Selon le traitement et sa base juridique, vous pouvez disposer du droit de demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, de vous opposer au traitement et de recevoir certaines données dans un format portable.

Vous disposez d’un droit absolu d’opposition au marketing direct. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans affecter les traitements réalisés avant son retrait. Contactez hello@konectplus.com pour exercer un droit ou retirer votre consentement marketing.

10. Réclamations

Nous vous invitons à nous contacter en premier lieu si vous avez une préoccupation concernant l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office du Royaume-Uni. Ses coordonnées et la procédure de réclamation sont disponibles sur ico.org.uk/make-a-complaint.

11. Cookies essentiels et technologies similaires

Le site utilise actuellement uniquement des cookies internes Laravel de session et de protection CSRF. Le cookie de session de l’application maintient la session, le choix de langue, l’état de validation des formulaires et le contexte de sécurité. Le jeton CSRF protège les formulaires contre les requêtes intersites frauduleuses. Ces technologies sont nécessaires pour fournir et sécuriser les fonctions du site demandées.

Cette première version n’utilise aucun cookie d’analyse, pixel publicitaire ou script de suivi non essentiel. Aucune bannière de consentement n’est utilisée tant que cette situation demeure inchangée. Nous mettrons à jour cette politique et installerons un mécanisme de consentement approprié avant d’introduire une technologie non essentielle nécessitant un consentement.

12. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque nos services ou nos pratiques de traitement évoluent. La date d’entrée en vigueur ci-dessus identifie la version actuelle. Les questions et demandes relatives aux droits doivent être adressées à hello@konectplus.com.